COMMUNICATIONS CLIENTS REALPLAYER 8

RealPlayer permet de diffuser en temps réel (émission en continu) des fichiers audio, vidéo et multimédias.

StartCenter
La fonction StartCenter intégrée à RealPlayer est activée par défaut dans la barre des tâches de Windows, même lorsque RealPlayer n'est pas en cours d'exécution. StartCenter permet d'accélérer le démarrage du logiciel et de gérer plusieurs connexions Internet automatiques, dont les requêtes de mise à jour automatique et les vérifications des chaînes et du service de messagerie de Real.com. Si votre système est équipé d'un dispositif de sécurité, celui-ci peut générer un avertissement à la détection de ces communications. Toutefois, ces communications ne portent pas atteinte à la sécurité. Vous pouvez désactiver la fonction StartCenter dans les Préférences, mais vous ne pourrez plus recevoir de notification automatique lorsque des nouveaux logiciels ou fichiers multimédias seront disponibles.

Inscription électronique
Lors de l'inscription électronique, vous pouvez choisir de fournir des informations sur votre situation géographique, votre adresse e-mail et votre vitesse de connexion. Ces données sont transmises en même temps que des informations relatives à votre système et à la version de votre lecteur. Votre adresse e-mail sert à vous envoyer des mises à jour et des offres spéciales par e-mail, si vous avez choisi d'en recevoir. Toutes les autres informations sont utilisées pour effectuer des analyses statistiques globales et pour vous fournir un contenu susceptible de vous intéresser. Vous n'avez pas besoin de remplir de formulaire d'inscription, il suffit de cliquer sur "Me le rappeler ultérieurement" lors du processus d'inscription. Le rappel d'inscription apparaît à trois reprises ; par la suite, vous pouvez le désactiver de façon permanente.

Vérification des chaînes
RealPlayer recherche périodiquement les nouvelles chaînes ou titres de chaîne disponibles pour votre lecteur. Il envoie alors aux serveurs de chaînes des informations telles que la version de votre lecteur, votre vitesse de connexion (pour offrir par exemple aux utilisateurs de bandes passantes larges du contenu adapté), le pays où vous vous trouvez et votre code postal pour vous proposer des contenus locaux, et la langue choisie. Pour pouvoir ajouter, supprimer ou mettre à jour des chaînes, nous devons envoyer des données relatives aux chaînes que vous avez installées. Vos listes de chaînes ne vous sont pas personnellement associées. La fonction de mise à jour des chaînes peut être désactivée en choisissant le menu Afficher...Préférences...Contenu...Chaînes et stations en temps réel...Paramètres.

Service de messagerie Real.com
Si vous êtes abonné au service de messagerie Real.com (actualités et flashs loisirs, flashs info sur les produits Real.com), RealPlayer vérifie périodiquement les nouveaux messages. Pendant ces vérifications et lors de la personnalisation de vos messages, RealPlayer envoie des informations sur les catégories de messages auxquelles vous avez souscrit ainsi que les informations sur les messages consultés pour s'assurer que seuls les nouveaux messages vous sont adressés. Nous précisons également votre pays, la langue choisie et les informations système pertinentes afin d'envoyer des messages appropriés. Les messages auxquels vous vous êtes abonnés ne vous sont pas personnellement associés. Le service de messagerie de Real.com peut être désactivé depuis les Préférences.

Recherche de nouveau contenu : Recherche, Tuner radio, Personnalisation de message et Ajouter/supprimer des chaînes
Lorsque vous choisissez l'une des options Recherche, Tuner radio, Personnalisation de message et Ajouter/supprimer des chaînes, la page Web correspondante s'affiche (remarque : sur les systèmes équipés de Microsoft Internet Explorer 4 ou supérieur, ces pages s'affichent dans RealPlayer). Lorsque ces pages Web sont affichées, RealPlayer envoie des informations sur le système et sur votre emplacement géographique afin d'afficher la page appropriée. RealNetworks peut faire appel aux cookies de votre navigateur lorsque ces pages sont affichées afin de stocker vos paramètres et de procéder à une analyse statistique. A moins que vous n'ayez autorisé RealNetworks à stocker votre nom ou votre adresse e-mail dans un cookie (par exemple, en créant un compte Mon guide), ces informations ne peuvent pas vous être personnellement associées. Vous pouvez désactiver les cookies du navigateur, cependant, ceci supprime les présélections de tuner radio et certains autres paramètres personnalisés.

Assistance technique
Si une erreur survient lors de l'utilisation de RealPlayer, une boîte de dialogue décrivant cette erreur s'affiche. Lorsque vous sélectionnez le bouton "Plus d'infos" dans la boîte de dialogue pour obtenir des informations supplémentaires sur le problème, RealPlayer envoie des informations relatives à votre configuration système afin d'aider l'assistance technique de RealNetworks à diagnostiquer et résoudre le problème. Cette fonction peut être désactivée en choisissant le menu Afficher...Préférences...Assistance technique...Envoyer les informations sur l'assistance.

Mises à jour du logiciel
RealPlayer est conçu pour rechercher les mises à jour logicielles disponibles pour vous faire bénéficier des développements les plus récents. Au cours de cette vérification, des informations élémentaires sur la version du produit et les composants installés, ainsi que des renseignements géographiques, sont envoyés à RealNetworks afin de déterminer la disponibilité de nouveaux logiciels gratuits à télécharger. Dans le cas de RealPlayer Plus, le numéro de série est également envoyé au cours de la mise à jour du logiciel, afin de déterminer si l'utilisateur est abonné au service de mise à jour et si son logiciel est une copie autorisée. Nous n'utilisons pas le numéro de série pour identifier personnellement nos clients. Pour désactiver cette fonction pour une période de 30 jours, choisissez le menu Afficher...Préférences...Mise à jour...Désactiver la notification pendant 30 jours.

Communications de RealPlayer 8 avec les serveurs de diffusion en continu
RealPlayer doit communiquer avec les serveurs de diffusion en continu afin de recevoir les contenus transmis par les serveurs. Ces serveurs sont généralement détenus et gérés par des fournisseurs de contenu tiers, mais ils peuvent aussi être détenus par RealNetworks si RealNetworks héberge un fournisseur ou fournit lui-même les contenus. Cette section décrit les informations transmises lors de ces communications.

Contenu diffusé
Chaque fois que vous diffusez un clip d'émission en continu, RealPlayer envoie certaines informations (telles que la vitesse de connexion, la version de votre lecteur, la langue choisie, le code postal et le pays) aux diffuseurs de contenu afin qu'ils puissent transmettre en continu les données du clip à votre ordinateur. Cette communication ne peut pas être désactivée, mais vous pouvez décider de ne pas dévoiler votre code postal lors de l'inscription en ligne ou, si vous l'avez déjà fait, de réenregistrer le produit à partir du menu Aide en omettant ce champ afin de supprimer ces informations de votre produit et de la base de données de RealNetworks.

Informations sur le code postal
Lors de l'enregistrement du produit, nous pouvons être amenés à demander aux utilisateurs de nous fournir le code postal de l'endroit où leur RealPlayer est utilisé. Le code postal est utilisé par RealNetworks pour améliorer le routage des visites et réduire les encombrements du réseau en repérant les serveurs les plus proches de votre adresse. RealNetworks peut également utiliser votre code postal pour offrir le contenu et les instructions les plus appropriés pour votre langue et votre région.

Pour plus d'informations sur l'activation ou la désactivation des GUID avec les serveurs de diffusion en continu, veuillez vous rendre à l'adresse http://www.real.com/products/player/g2/rsdata.html — guid

Informations sur la qualité de la connexion
Par défaut, quand vous diffusez un clip, RealPlayer envoie anonymement des données sur la qualité de la connexion et la largeur de la bande passante aux serveurs de diffusion. Cela permet au fournisseur de mieux comprendre la qualité du service de diffusion qu'il vous propose. Cette fonction peut être désactivée en choisissant le menu Afficher...Préférences...Assistance technique...Envoyer des données sur la qualité des connexions aux RealServers.

Vous pouvez désactiver les cookies RealPlayer 8 en choisissant le menu Afficher...Préférences...Assistance technique...Activer les cookies.

REALONE SUPERPASS

Vérification des abonnés
En tant qu'abonné à RealOne SuperPass, vous pouvez profiter d'un ensemble exclusif de contenus audio et vidéo, de logiciels et de services premiers. Etant donné que ces avantages ne sont proposés qu'aux abonnés actifs, nous devons vous identifier de manière personnelle à l'aide de votre ID d'abonné à chaque fois que vous essayez de diffuser ou de télécharger du contenu ou des logiciels RealOne SuperPass afin de vérifier que vous disposez bien des droits d'accès à ces avantages exclusifs. Nous enregistrons dans votre compte d'abonné le téléchargement de tout logiciel ou service RealOne SuperPass auquel vous souscrivez afin de vous proposer un service clientèle et une assistance technique appropriés tout en empêchant les fraudes. Toutefois, nous n'associons pas d'informations sur le contenu RealOne SuperPass que vous diffusez à vos données personnelles.

Comment s'effectue la vérification des abonnés RealOne SuperPass ?
Par défaut, RealNetworks place un cookie sur votre ordinateur lorsque vous vous connectez pour la première fois au contenu, aux logiciels ou aux services RealOne SuperPass. Ce cookie facultatif contient un numéro d'identification d'abonné qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous tentez d'accéder aux avantages RealOne SuperPass, de sorte que vous n'avez pas à saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe à chaque fois. Ce cookie est placé dans votre navigateur Web (pour que vous puissiez accéder aux pages Web RealOne SuperPass) et dans votre RealPlayer (pour que vous puissiez diffuser des fichiers audio et vidéo d'émissions en continu RealOne SuperPass). Ce cookie est seulement transmis à RealNetworks et son contenu n'est jamais partagé avec des sociétés extérieures.

Refus des cookies SuperPass
Vous pouvez refuser que votre ID d'utilisateur soit stocké dans un cookie de navigateur Web ou RealPlayer en ajustant les paramètres de sécurité dans votre navigateur. Cependant, vous devrez alors saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe à chaque fois que vous souhaiterez accéder aux contenus, logiciels ou services exclusifs RealOne SuperPass.